Obchodní podmínky

Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Grundlegende Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) werden gemäß § 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (nachfolgend „BGB“), erlassen.
ELMET GROUP, a.s. IČ: 271 28 709 DIČ: CZ27128709 mit Sitz in: Kamýcká 15, 165 00 Prag 6, eingetragen beim Stadtgericht Prag, Abteilung B, Akte 26493. Kontaktdaten: E-Mail: info@elmetlight.cz Telefon: +420 220 922 520 www.elmetlight.cz (nachfolgend „Verkäufer“ genannt)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit einen Kaufvertrag über die Weboberfläche auf der unter der Internetadresse [Internetadresse einfügen] verfügbaren Website abschließt (nachfolgend „Käufer“ genannt). www.elmetlight.cz (nachfolgend „Online-Shop“ genannt).

3. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Bestimmungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden in tschechischer Sprache geschlossen.

II. Informationen zu Waren und Preisen

1. Informationen zu den Waren, einschließlich der Preise und Hauptmerkmale der einzelnen Waren, finden Sie im Katalog des Online-Shops. Die Warenpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und aller anfallenden Gebühren. Die Versandkosten werden vor dem Absenden der Bestellung separat ausgewiesen. Die Kosten für die Rücksendung der Ware im Falle eines Widerrufs sind in Artikel VI geregelt. Die Warenpreise gelten für den Zeitraum, in dem sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt den Abschluss eines Kaufvertrags zu individuell ausgehandelten Bedingungen nicht aus.

2. Die Darstellung der Waren im Online-Shop-Katalog dient ausschließlich Informationszwecken. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.

3. Informationen zu den Kosten für Verpackung und Lieferung der Waren finden Sie im Online-Shop.

4. Preisnachlässe sind nicht miteinander kombinierbar, sofern Verkäufer und Käufer nichts anderes vereinbaren.

III. Bestellung und Abschluss eines Kaufvertrags

1. Der Käufer trägt die Kosten, die ihm durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Kaufvertrags entstehen (Kosten für Internetverbindung, Telefonkosten). Diese Kosten entsprechen dem Grundtarif.

2. Der Käufer bestellt Waren auf folgende Weise: • über sein Kundenkonto, sofern er sich zuvor im Online-Shop registriert hat, • durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.

3. Bei der Bestellung wählt der Käufer die gewünschten Waren, die Anzahl der Artikel sowie die Zahlungs- und Lieferart aus.

4. Vor Absenden der Bestellung kann der Käufer die eingegebenen Daten überprüfen und ändern. Die Bestellung wird durch Klicken auf den Button „Bestellung abschließen“ an den Verkäufer gesendet. Die Bezeichnung des Buttons weist deutlich auf die Zahlungspflicht hin. Die in der Bestellung angegebenen Daten gelten für den Verkäufer als korrekt. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist die vollständige Angabe aller Pflichtfelder im Bestellformular sowie die Bestätigung des Käufers, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben.

5. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestellbestätigung an die von diesem angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keinen Vertragsabschluss dar. Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers sind der Bestätigung beigefügt. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung annimmt. Die Benachrichtigung über die Annahme der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

6. Kann der Verkäufer eine der in der Bestellung genannten Anforderungen nicht erfüllen, sendet er dem Käufer ein geändertes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Dieses geänderte Angebot gilt als neuer Entwurf des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme dieses Angebots durch den Käufer an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.

7. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, bis er eine Bestätigung der Annahme durch den Verkäufer erhalten hat. Die Stornierung kann telefonisch unter der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Telefonnummer oder per E-Mail an den Verkäufer erfolgen.

8. Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers seitens des Verkäufers bei der Preisangabe der Waren im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Waren zu diesem offensichtlich falschen Preis an den Käufer zu liefern, selbst wenn dem Käufer eine automatische Bestellbestätigung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugesandt wurde. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über den Fehler und sendet ihm ein korrigiertes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Das korrigierte Angebot gilt als neuer Entwurf des Kaufvertrags, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme durch den Käufer an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.

IV. Kundenkonto

1. Nach der Registrierung im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Über sein Kundenkonto kann der Käufer Waren bestellen. Der Käufer kann auch ohne Registrierung Waren bestellen.

2. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto und bei der Warenbestellung ist der Käufer verpflichtet, alle Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto hinterlegten Daten bei jeder Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Warenbestellung angegebenen Daten gelten für den Verkäufer als korrekt.

3. Der Zugriff auf das Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugriff auf sein Kundenkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln. Der Verkäufer haftet nicht für den Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.

4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu gestatten.

5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto nicht mehr nutzt oder gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht durchgehend verfügbar ist, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung des Verkäufers oder der Hardware- und Softwareausrüstung Dritter.

V. Zahlungsbedingungen und Warenlieferung

1. Der Käufer kann den Kaufpreis und alle mit der Warenlieferung verbundenen Kosten gemäß Kaufvertrag wie folgt entrichten: bargeldlose Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers Nr. 268423012/0300 bei der ČSOB • bargeldlose Zahlung per Karte • bargeldlose Überweisung auf das Konto des Verkäufers über ein Zahlungsportal • Nachnahme bei Warenlieferung • Barzahlung oder Zahlung per Karte bei persönlicher Abholung im Geschäft

2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die Kosten für Verpackung und Lieferung der Ware in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nachfolgend nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die Kosten für die Warenlieferung.

3. Bei Barzahlung ist der Kaufpreis bei Warenerhalt fällig. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 3 Tagen nach Vertragsschluss fällig.

4. Bei Zahlung über ein Zahlungsportal hat der Käufer die Anweisungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters zu befolgen.

5. Bei bargeldloser Zahlung ist die Zahlungsverpflichtung des Käufers mit Gutschrift des entsprechenden Betrags auf dem Bankkonto des Verkäufers erfüllt.

6. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Vorauszahlung oder eine ähnliche Zahlung. Bei Zahlung des Kaufpreises vor Versand der Ware handelt es sich nicht um eine Anzahlung.

7. Der Verkäufer stellt dem Käufer gemäß den gesetzlichen Bestimmungen einen Kaufbeleg aus.

8. Die Lieferung der Ware an den Käufer erfolgt: • an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse • durch persönliche Abholung beim Verkäufer

9. Die Wahl der Versandart erfolgt bei der Warenbestellung.

10. Die Kosten für die Lieferung der Ware sind je nach Versand- und Empfangsart der Ware in der Bestellung des Käufers und in der Auftragsbestätigung des Verkäufers angegeben. Für den Fall, dass die Beförderungsart aufgrund eines besonderen Wunsches des Käufers vereinbart wird, trägt der Käufer das Risiko und alle mit dieser Beförderungsart verbundenen Mehrkosten.

11. Ist der Verkäufer laut Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu übernehmen. Wenn es aus Gründen des Käufers erforderlich ist, die Ware wiederholt oder auf eine andere Art und Weise als in der Bestellung angegeben zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware verbundenen Kosten oder die mit einer anderen Versandart verbundenen Kosten zu tragen.

12. Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung der Sendung bei Erhalt zu überprüfen und etwaige Schäden dem Spediteur zu melden. Die Nichtbeachtung dieser Empfehlung schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers wegen mangelhafter Leistung oder das Recht zum Rücktritt vom Vertrag nicht ein.

13. Der Verkäufer stellt dem Käufer einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus. Der Steuerbeleg wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet und auch der gelieferten Ware beigefügt.

14. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware, indem er den gesamten Kaufpreis für die Ware einschließlich der Versandkosten bezahlt, jedoch zunächst die Ware übernimmt. Die Verantwortung für zufällige Zerstörung, Beschädigung oder Verlust der Ware geht zum Zeitpunkt der Annahme der Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person auf den Käufer über. Wählt der Verbraucher einen Beförderer, der vom Verkäufer nicht angeboten wurde, gilt die gesetzliche Ausnahme gemäß § 2159 Abs. 2 BGB.

VI. Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag

1. Der Verbraucher kann den über den E-Shop geschlossenen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen, sofern es sich nicht um eine der unten aufgeführten gesetzlichen Ausnahmen handelt. Dieses Recht gilt auch bei persönlicher Abholung online bestellter und vertraglich vereinbarter Waren. Ein Käufer, der im Geschäftsverkehr handelt, hat diesen Rechtsanspruch nicht.

2. Die Frist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware übernimmt. Bei mehreren Stücken aus einer Bestellung, die separat geliefert werden, wird ab dem Eingang des letzten Stücks gezählt; bei Waren, die aus mehreren Artikeln oder Teilen bestehen, ab Erhalt des letzten Artikels oder Teils; bei regelmäßigen Lieferungen für einen vereinbarten Zeitraum ab Übernahme der ersten Lieferung. Der Tag der Annahme wird nicht in die Frist mitgerechnet. Fällt der letzte Tag auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, ist der letzte Tag der nächste Werktag. Sie können bereits vor Erhalt der Ware stornieren.

3. Für den Widerruf reicht es aus, eine eindeutige Erklärung an ELMET GROUP, a.s., Kamýcká 15, 165 00 Prag 6 zu senden, beispielsweise per E-Mail an info@elmetlight.cz oder per Brief. Telefon für Fragen: +420 220 922 520. Die Nutzung des Musterformulars in der Anlage zu diesen Geschäftsbedingungen ist möglich, die Verwendung ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Für eine einfache Zuordnung empfehlen wir die Angabe der Bestellnummer und der retournierten Ware.

4. Der Verbraucher sendet oder übergibt die Ware unverzüglich, spätestens 14 Tage nach dem Widerruf, an die Adresse ELMET GROUP, a.s., Kamýcká 15, 165 00 Prag 6, es sei denn, der Verkäufer bietet an, die Ware selbst abzuholen. Die Frist wird gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf dieser Frist abgesendet wird. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden können (z. B. übergroße Sendungen), schätzen wir die direkten Kosten der Rücksendung auf maximal 500 CZK inklusive Mehrwertsteuer für die Sendung. Hierbei handelt es sich um eine Schätzung der Rücksendekosten und nicht um eine pauschale Stornierungsgebühr.

5. Der Verkäufer wird die erhaltenen Beträge einschließlich der Versandkosten unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf zurücksenden. Wenn der Verbraucher einen teureren Versand wählt, werden die Kosten für die günstigste angebotene Standardlieferung erstattet; Eine persönliche Abholung gilt nicht als Zustellung. Das Geld wird auf dem gleichen Weg zurückerstattet, auf dem es eingegangen ist, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Art zu und es entstehen ihm zusätzliche Kosten. Rückerstattungen können bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung erfolgen, je nachdem, was zuerst eintritt, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Ware selbst abzuholen.

6. Der Verbraucher ist nur für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die durch eine Handhabung verursacht wird, die über das hinausgeht, was zur Kenntnisnahme ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Die Ware kann einigermaßen anprobiert werden. Die Originalverpackung ist keine Bedingung für den Widerruf; Es empfiehlt sich jedoch, die Ware sicher zu verpacken und mit dem Zubehör zurückzusenden. Der Verkäufer wird eine etwaige Wertminderung ausdrücklich begründen. Für die Auszahlung selbst wird keine Strafe oder pauschale Bearbeitungsgebühr erhoben.

7. Das Widerrufsrecht innerhalb einer Frist von 14 Tagen ist insbesondere ausgeschlossen bei Waren, die nach den Wünschen des Verbrauchers hergestellt oder an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst werden und bei Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden. Die Ausnahme gilt sowohl für Waren, die auf ein vom Kunden ausdrücklich gewünschtes individuelles Maß zugeschnitten werden (z. B. LED-Streifen und -Profile), als auch für Waren, die auf Bestellung nach besonderen Wünschen des Kunden angefertigt oder an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen besteht bei auf diese Weise vermittelten Sonderanfertigungen nicht. Wir beurteilen die Individualisierung nach dem tatsächlichen Inhalt der Bestellung; Die bloße Auswahl einer Standardvariante aus den vorab angebotenen Optionen bedeutet nicht automatisch eine Sonderanfertigung. Die Ausnahme vom Rücktritt schränkt die Rechte aus mangelhafter Leistung in keiner Weise ein. Weitere gesetzliche Ausnahmen regelt § 1837 BGB.

8. Bei einem separaten Dienstleistungsvertrag, der im Fernabsatz abgeschlossen wird, beträgt die Frist 14 Tage ab Vertragsschluss. Nur auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers wird der Verkäufer vor Ablauf dieser Frist mit der Erbringung der kostenpflichtigen Dienstleistung beginnen. Im Falle eines Widerrufs hat der Verbraucher bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen einschließlich der entsprechenden Belehrung einen anteiligen Teil des Preises für die tatsächlich erbrachte Leistung zu zahlen. Das Widerrufsrecht erlischt mit der vollständigen Erbringung der entgeltlichen Leistung nur, wenn mit der Ausführung der Leistung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und der Verbraucher vor Vertragsschluss davon Kenntnis genommen hat, dass das Recht mit der vollständigen Erbringung der Leistung erlischt.

9. Wurde der Verbraucher nicht ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht belehrt, verlängert sich die Frist gemäß § 1829 Abs. 4 BGB um bis zu ein Jahr. Bei einer weiteren Belehrung in diesem Zeitraum verfällt die Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Belehrung. Wurde der Verbraucher nicht ordnungsgemäß über die Verpflichtung zur Übernahme der Rücksendekosten informiert, übernimmt der Verkäufer diese; Wurde er über das Widerrufsrecht nicht ordnungsgemäß belehrt, hat er die Wertminderung gemäß Absatz 6 nicht zu vertreten.

VII. Rechte aus mangelhafter Leistung und Reklamationen

1. Die folgenden Regeln regeln die Rechte des Käufers als Verbraucher. Der Verkäufer gewährleistet, dass die Ware bei Erhalt keine Mängel aufweist, der vereinbarten Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Funktionalität und sonstigen vereinbarten Eigenschaften entspricht, für den vereinbarten Verwendungszweck geeignet ist und mit dem vereinbarten Zubehör und Anleitung geliefert wird. Die Ware muss außerdem den gesetzlichen Anforderungen an übliche Eigenschaften, Haltbarkeit, Sicherheit, Verwendbarkeit, Verpackung und Gebrauchsanleitung entsprechen. Eine Abweichung von der üblichen Beschaffenheit kann nur durch besondere Bekanntgabe vor Vertragsschluss und mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vereinbart werden.

2. Der Verbraucher kann einen Mangel reklamieren, der innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt auftritt. Zeigt sich innerhalb des ersten Jahres ein Mangel, so wird davon ausgegangen, dass dieser bereits bei Erhalt vorhanden war, es sei denn, dass die Art der Sache oder der Mangel dem entgegensteht. Im Falle einer berechtigten Beanstandung laufen diese Fristen nicht für den Zeitraum, in dem der Verbraucher die Ware nicht nutzen kann. Normaler Verschleiß oder ein vom Käufer verursachter Mangel stellt keine mangelhafte Leistung dar. Eine über die gesetzlichen Bestimmungen hinausgehende Beschaffenheitsgarantie richtet sich nach der Garantieerklärung und schränkt die gesetzlichen Rechte nicht ein.

3. Der Verkäufer haftet auch für von ihm oder in seinem Verantwortungsbereich durchgeführte unsachgemäße Montage oder Installation sowie für Mängel, die auf fehlende Anweisungen zurückzuführen sind. Bei Waren mit digitalen Eigenschaften gewährleistet er die vereinbarten und gesetzlich vorgeschriebenen Aktualisierungen und Benachrichtigungen über deren Verfügbarkeit für den in § 2161b BGB festgelegten Zeitraum. Rechte in Bezug auf digitale Eigenschaften sind zudem in § 2165 Abs. 2 BGB geregelt.

4. Der Verbraucher kann nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels durch Nachbesserung oder Lieferung neuer Ware verlangen, es sei denn, die gewählte Methode ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen unverhältnismäßig teuer. Der Verkäufer kann die Beseitigung ablehnen, wenn sie unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist. Er hat den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher zu beseitigen und die Ware auf eigene Kosten zurückzunehmen. Ist die Demontage von ordnungsgemäß montierten Waren vor Auftreten des Mangels erforderlich, hat der Verkäufer die Demontage und anschließende Montage der reparierten oder neuen Ware sicherzustellen oder die damit verbundenen Kosten zu tragen.

5. Der Verbraucher kann eine angemessene Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn der Verkäufer die Mängelbeseitigung verweigert oder nicht gesetzeskonform durchführt, der Mangel wiederholt auftritt, eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt oder offensichtlich ist, dass er nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Schwierigkeiten behoben werden kann. Bei einem unerheblichen Mangel ist ein Rücktritt ausgeschlossen; es wird davon ausgegangen, dass der Mangel nicht unerheblich ist. Im Falle eines Rücktritts aufgrund eines Mangels erstattet der Verkäufer den Kaufpreis unverzüglich nach Erhalt der Ware oder nach Vorlage des Versandnachweises.

6. Die Reklamation kann bei ELMET GROUP, a.s., Kamýcká 15, 165 00 Prag 6, per E-Mail an info@elmetlight.czoder in einer anderen Niederlassung, die Reklamationen entgegennimmt, eingereicht werden. Telefon: +420 220 922 520. Falls eine andere Person am Standort des Verkäufers oder in der Nähe des Verbrauchers mit der Reparatur beauftragt ist, kann die Reklamation bei dieser Person geltend gemacht werden. Wir empfehlen, den Mangel zu beschreiben, die gewünschte Abwicklungsmethode anzugeben und den Kauf zu dokumentieren, z. B. mit einer Bestellnummer oder Rechnung. Die Originalverpackung oder ein spezielles Formular sind für die Reklamation nicht erforderlich.

7. Bei Eingang einer Reklamation erhalten Sie vom Verkäufer eine schriftliche Bestätigung mit Datum, Inhalt der Reklamation, der gewünschten Abwicklungsmethode und Ihren Kontaktdaten für Rückfragen zur Abwicklung. Die Reklamation, einschließlich der Mängelbeseitigung, wird innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation bearbeitet und der Verbraucher darüber informiert, sofern keine längere Frist mit ihm vereinbart wurde. Der Verbraucher ist zur Mitwirkung an der Mängelprüfung verpflichtet. Nach Ablauf dieser Frist kann der Verbraucher erfolglos vom Vertrag zurücktreten oder eine angemessene Preisminderung verlangen. Der Verkäufer stellt eine Bestätigung über Datum und Art der Bearbeitung, etwaige Reparaturen und deren Dauer oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung aus.

8. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Verbraucher Anspruch auf Ersatz der ihm durch die Geltendmachung seiner Rechte aus dem Mangel entstandenen angemessenen Kosten. Diese Rechte richten sich nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch, insbesondere nach den §§ 1924 und 2158 bis 2174a, sowie nach dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz. Für Käufer, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handeln, richten sich die Rechte aus mangelhafter Leistung nach den allgemeinen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und etwaigen individuellen Vereinbarungen.

VIII. Zustellung

1. Die Vertragsparteien können jegliche schriftliche Korrespondenz per E-Mail austauschen.

2. Der Käufer sendet Korrespondenz an den Verkäufer an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkäufer sendet Korrespondenz an den Käufer an die in dessen Kundenkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

IX. Schlussbestimmungen

Verbraucherbeschwerden können an info@elmetlight.cz gerichtet werden. Tschechische Handelsinspektionsbehörde, Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, IČO 00020869, coi.gov.cz/informace-o-adr/. Der Verbraucher kann innerhalb eines Jahres ab dem Datum, an dem er sein Recht gegenüber dem Verkäufer erstmals geltend gemacht hat, einen Antrag stellen. Die Einhaltung der Pflichten beim Verkauf an Verbraucher wird insbesondere von der tschechischen Handelsinspektionsbehörde überwacht.

1. Alle Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen der Rechtsordnung der Tschechischen Republik. Wenn die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass die Beziehung dem Recht der Tschechischen Republik unterliegt. Rechte des Verbrauchers aus allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften bleiben hiervon unberührt.

2. Der Verkäufer ist im Verhältnis zum Käufer nicht an Verhaltenskodizes im Sinne der Bestimmungen des § 1826 Absatz 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.

3. Alle Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere das Urheberrecht an den Inhalten, einschließlich Seitenlayout, Fotos, Filmen, Grafiken, Marken, Logos und anderen Inhalten und Elementen, liegen beim Verkäufer. Es ist verboten, die Website oder Teile davon ohne Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu nutzen.

4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder durch dessen zweckwidrige Nutzung entstehen. Bei der Nutzung des Online-Shops darf der Käufer keine Verfahren anwenden, die sich negativ auf dessen Betrieb auswirken könnten, und darf keine Aktivitäten durchführen, die es ihm oder Dritten ermöglichen könnten, in die Software oder andere Komponenten, aus denen der Online-Shop besteht, einzugreifen oder diese zu nutzen und den Online-Shop oder seine Teile oder Softwareausrüstung in einer Weise zu nutzen, die seinem Zweck oder Zweck widerspricht.

5. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränken nicht die Rechte des Verbrauchers, von denen nach den gesetzlichen Vorschriften nicht zu seinem Nachteil abgewichen werden darf.

6. Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

7. Der Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann vom Verkäufer geändert oder ergänzt werden. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen.

8. Ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag ist den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt. / siehe Anhang 1 /

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 11.09.2026 in Kraft

Anhang 1 – Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es ab, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Die Verwendung ist nicht verpflichtend.

Empfänger: ELMET GROUP, a.s., ID 27128709, Kamýcká 15, 165 00 Prag 6, E-Mail: info@elmetlight.cz, Telefon: +420 220 922 520.

Hiermit erkläre(n) ich/wir, dass ich/wir vom Vertrag über den Kauf dieser Waren / über die Erbringung dieser Dienstleistungen* zurücktrete(n):

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Bestelldatum / Eingangsdatum*: ................................................

Bestellnummer (optional): ................................................

Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s): ................................................

Adresse des/der Verbraucher(s): ................................................

Datum: ................................................

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Einsendung in Papierform): ................................................

* Streichen Sie die unpassenden durch oder vervollständigen Sie die Daten.

Wir messen Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf mithilfe von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Programms „Von Kunden verifiziert“, an dem unser Online-Shop teilnimmt. Wir senden Ihnen diese Fragebögen bei jedem Einkauf zu, es sei denn, Sie widersprechen dem Empfang gemäß § 7 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck des Versands der Fragebögen im Rahmen des Programms „Von Kunden verifiziert“ erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns zu ermitteln. Für den Versand der Fragebögen, die Auswertung Ihres Feedbacks und die Analyse unserer Marktposition nutzen wir den Betreiber des Portals Heureka.cz. Zu diesem Zweck übermitteln wir diesem gegebenenfalls Informationen über die gekauften Waren und Ihre E-Mail-Adresse. Ihre personenbezogenen Daten werden beim Versand der E-Mail-Fragebögen nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weitergegeben. Sie können dem Versand von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Programms „Verifiziert von Kunden“ jederzeit widersprechen, indem Sie weitere Fragebögen über den Link in der E-Mail ablehnen. Im Falle Ihres Widerspruchs werden wir Ihnen den Fragebogen nicht erneut zusenden.